Як захистити акаунти й цифрову особу.
Для всіх. Дії з найбільшою віддачею подано першими: двоетапний вхід, паролі, відновлення доступу та захист від підміни особи. Електронна пошта є головним ключем до решти.
Посібник G6 · оновлено
Почніть з електронної пошти
- 1Увімкніть другий крок входу для пошти, банку, медичних сервісів і соцмереж: зламана пошта може відкрити доступ до інших ваших акаунтів 1.
Оберіть найсильніший другий крок
- 1Віддавайте перевагу ключам доступу (passkeys) або апаратним ключам безпеки. NCSC каже, що ключі доступу «зупиняють фішинг»: на кожному сайті діє власний ключ, тому підроблений сайт не може ним скористатися 2. NIST визначає стійку до фішингу автентифікацію як криптографічну й прив'язану до перевіряючої сторони (приклад: WebAuthn), а паролі, одноразові коди й коди поза каналом такими не вважає 3.
- 2Застосунок-автентифікатор чи біометрія кращі, ніж нічого. CISA наводить SMS-коди, застосунки й біометрію без ранжування 1. NIST розглядає SMS і голосові дзвінки як «обмежений» автентифікатор і забороняє електронну пошту для передавання кодів поза каналом 3. Джерела розставляють акценти по-різному.
Паролі
- 1Користуйтеся менеджером паролів, унікальним паролем для кожного сайту й двоетапним входом у сам менеджер 2.
- 2Дотримуйтеся сучасних порад NIST: не змінюйте паролі за графіком, а лише за ознак компрометації. Не нав'язуйте правил складу. Мінімум 15 символів, якщо пароль є єдиним фактором, і 8, якщо він лише частина багатофакторної автентифікації 3.
Відновлення доступу: про що забувають
- 1Збережіть коди відновлення офлайн і створіть резервні способи відновлення, як-от ключі відновлення чи довірені контакти 2.
- 2Вважайте номер телефону активом безпеки: за визначенням NIST, зміна зареєстрованого номера є прив'язкою нового автентифікатора 3.
- 3Пам'ятайте, що заміна SIM-картки й перенесення номера є індикаторами ризику для кодів із SMS 3.
Підміна особи
- 1Зареєструйте своє ім'я чи псевдонім на основних платформах і заведіть одну сторінку зі списком своїх офіційних каналів.
- 2Повідомляйте про самозванців через механізми скарг платформ. Наприклад, YouTube вимагає, щоб скаргу на порушення приватності подавала сама постраждала особа 5.
- 3Повідомлення від «друзів» із проханням позичити гроші можуть надходити зі зламаного акаунта. За словами Мінцифри, близько 44% дорослих їх отримували (дослідження в заяві не уточнено) 6. Перевірте голосом чи іншим каналом (див. посібник «Клонований голос і фальшиві дзвінки»).
Зменште, чим можуть скористатися шахраї
Якщо акаунт зламано
- 1Відновлюйте доступ із чистого пристрою.
- 2Змініть пароль.
- 3Завершіть усі активні сеанси.
- 4Знову ввімкніть двоетапний вхід.
- 5Попередьте контакти, що з акаунта могли надсилати шахрайські повідомлення.
- 6Повідомте Кіберполіцію 7.
Обмеження
Це посібник, а не юридична консультація й не послуга. НАК не може відновити ваш акаунт, видалити матеріал чи розслідувати справу. Поради джерел різняться й змінюються. Текст востаннє перевірено 22.10.2026; використані джерела наведено нижче.
Джерела
- 1CISA, Secure Our World. Turn on multifactor authentication · англійською · переглянуто 2026-10-22
- 2UK National Cyber Security Centre (NCSC). Trust the tech: using password managers and passkeys to help you stay secure online · англійською · переглянуто 2026-10-22
- 3NIST. NIST SP 800-63B-4: Digital Identity Guidelines, Authentication and Authenticator Management · англійською · переглянуто 2026-10-22
- 4FBI Internet Crime Complaint Center. Criminals use generative AI to facilitate financial fraud (PSA I-120324) · англійською · переглянуто 2026-10-22
- 5YouTube Help. Privacy complaint process (AI-altered or synthetic content) · англійською · переглянуто 2026-10-22
- 6Cabinet of Ministers of Ukraine. Mintsyfra: how to protect bank cards from fraudsters and recognise a deepfake (29 June 2026) · англійською · переглянуто 2026-10-22
- 7Cyber Police Department, National Police of Ukraine. Cyber Police: incident form and appeals · англійською · переглянуто 2026-10-22
- 8UK National Cyber Security Centre (NCSC). Phishing and scams: guidance for individuals and small businesses · англійською · переглянуто 2026-10-22