Національна асоціація
кібербезпеки

Як захистити акаунти й цифрову особу.

Для всіх. Дії з найбільшою віддачею подано першими: двоетапний вхід, паролі, відновлення доступу та захист від підміни особи. Електронна пошта є головним ключем до решти.

Посібник G6 · оновлено

Почніть з електронної пошти

  1. 1Увімкніть другий крок входу для пошти, банку, медичних сервісів і соцмереж: зламана пошта може відкрити доступ до інших ваших акаунтів 1.

Оберіть найсильніший другий крок

  1. 1Віддавайте перевагу ключам доступу (passkeys) або апаратним ключам безпеки. NCSC каже, що ключі доступу «зупиняють фішинг»: на кожному сайті діє власний ключ, тому підроблений сайт не може ним скористатися 2. NIST визначає стійку до фішингу автентифікацію як криптографічну й прив'язану до перевіряючої сторони (приклад: WebAuthn), а паролі, одноразові коди й коди поза каналом такими не вважає 3.
  2. 2Застосунок-автентифікатор чи біометрія кращі, ніж нічого. CISA наводить SMS-коди, застосунки й біометрію без ранжування 1. NIST розглядає SMS і голосові дзвінки як «обмежений» автентифікатор і забороняє електронну пошту для передавання кодів поза каналом 3. Джерела розставляють акценти по-різному.

Паролі

  1. 1Користуйтеся менеджером паролів, унікальним паролем для кожного сайту й двоетапним входом у сам менеджер 2.
  2. 2Дотримуйтеся сучасних порад NIST: не змінюйте паролі за графіком, а лише за ознак компрометації. Не нав'язуйте правил складу. Мінімум 15 символів, якщо пароль є єдиним фактором, і 8, якщо він лише частина багатофакторної автентифікації 3.

Відновлення доступу: про що забувають

  1. 1Збережіть коди відновлення офлайн і створіть резервні способи відновлення, як-от ключі відновлення чи довірені контакти 2.
  2. 2Вважайте номер телефону активом безпеки: за визначенням NIST, зміна зареєстрованого номера є прив'язкою нового автентифікатора 3.
  3. 3Пам'ятайте, що заміна SIM-картки й перенесення номера є індикаторами ризику для кодів із SMS 3.

Підміна особи

  1. 1Зареєструйте своє ім'я чи псевдонім на основних платформах і заведіть одну сторінку зі списком своїх офіційних каналів.
  2. 2Повідомляйте про самозванців через механізми скарг платформ. Наприклад, YouTube вимагає, щоб скаргу на порушення приватності подавала сама постраждала особа 5.
  3. 3Повідомлення від «друзів» із проханням позичити гроші можуть надходити зі зламаного акаунта. За словами Мінцифри, близько 44% дорослих їх отримували (дослідження в заяві не уточнено) 6. Перевірте голосом чи іншим каналом (див. посібник «Клонований голос і фальшиві дзвінки»).

Зменште, чим можуть скористатися шахраї

  1. 1Зробіть акаунти приватними, обмежте публічні записи голосу й відео та перегляньте, що ви публікуєте 4 8.

Якщо акаунт зламано

  1. 1Відновлюйте доступ із чистого пристрою.
  2. 2Змініть пароль.
  3. 3Завершіть усі активні сеанси.
  4. 4Знову ввімкніть двоетапний вхід.
  5. 5Попередьте контакти, що з акаунта могли надсилати шахрайські повідомлення.
  6. 6Повідомте Кіберполіцію 7.

Обмеження

Це посібник, а не юридична консультація й не послуга. НАК не може відновити ваш акаунт, видалити матеріал чи розслідувати справу. Поради джерел різняться й змінюються. Текст востаннє перевірено 22.10.2026; використані джерела наведено нижче.

Джерела

  1. 1CISA, Secure Our World. Turn on multifactor authentication · англійською · переглянуто 2026-10-22
  2. 2UK National Cyber Security Centre (NCSC). Trust the tech: using password managers and passkeys to help you stay secure online · англійською · переглянуто 2026-10-22
  3. 3NIST. NIST SP 800-63B-4: Digital Identity Guidelines, Authentication and Authenticator Management · англійською · переглянуто 2026-10-22
  4. 4FBI Internet Crime Complaint Center. Criminals use generative AI to facilitate financial fraud (PSA I-120324) · англійською · переглянуто 2026-10-22
  5. 5YouTube Help. Privacy complaint process (AI-altered or synthetic content) · англійською · переглянуто 2026-10-22
  6. 6Cabinet of Ministers of Ukraine. Mintsyfra: how to protect bank cards from fraudsters and recognise a deepfake (29 June 2026) · англійською · переглянуто 2026-10-22
  7. 7Cyber Police Department, National Police of Ukraine. Cyber Police: incident form and appeals · англійською · переглянуто 2026-10-22
  8. 8UK National Cyber Security Centre (NCSC). Phishing and scams: guidance for individuals and small businesses · англійською · переглянуто 2026-10-22